你留意商场的背景音乐吗?它们也是“好声音”

你留意商场的背景音乐吗?它们也是“好声音”

市民们若是常往市中心走，便会发现，每到整点时分，大东方百货总会播放那首耳熟能详的小虎队《红蜻蜓》旋律。而八佰伴、远东百货等地，同样拥有各自的商场背景音乐。这其中，究竟蕴含着怎样的奥秘呢？

现场所见/各家商场都有“好声音”

昨日上午十点五十五分，记者踏入大东方百货。起初，商场内播放的是轻松的纯音乐你留意商场的背景音乐吗?它们也是“好声音”，并无歌词。然而，到了十一点整，那首既熟悉又欢快的《红蜻蜓》旋律立刻回荡在空气中。大东方百货的会员总监透露，除了整点报时的《红蜻蜓》之外，其他时间也严格按照既定流程播放音乐，所选择的是无歌词且节奏舒缓的轻音乐。播放系统规定每小时播放一首歌曲，而且工作日与周末的音乐选择也有所区别。记者随后踏入八佰伴、苏宁广场、恒隆广场以及三阳百盛商场，耳畔回荡的几乎都是轻柔的旋律。

苏宁广场的背景音乐均由总部统一提供，相关工作人员如此介绍。在营业时段，包括开门迎客的早晨、上午、下午以及即将打烊的晚上，都会有指定的音乐曲目播放。然而，考虑到苏宁广场内众多品牌旗舰店的存在，这些店铺会自行播放各自的音乐。为防止众人各自吟唱商场喜欢放的轻音乐，乃至演变成热闹非凡的“集市”，广场物业管理方规定，所有声音不得超出公共场所规定的音量标准。

远东百货的负责人透露，鉴于远东属于台资企业，通常情况下，他们会在每月的不同时节更换背景音乐，主要选取台湾地区当下流行的中文歌曲，并倾向于迎合年轻人的喜好。这些音乐通常较为抒情，偶尔也会穿插一些节奏感强烈的曲目。

当前，在众多商业场所如百货商场、酒店或餐馆等地，播放背景音乐已经成为一种常见的做法，而背景音乐对商业销售的促进作用也日益受到人们的重视。林先生，这位最初为八佰伴量身打造背景音乐的人士指出，在商业领域日益追求提供个性化服务体验的当下，背景音乐已经成为塑造商场形象不可或缺的一部分。

原来如此/背景音乐能引导人消费

林先生进一步强调，经过精心挑选的背景音乐对于提升商场的销售额具有显著效果。在这样的音乐氛围中，顾客的举止会被音乐所影响，不知不觉中接受音乐的暗示，进而改善他们的情绪和心态。这种策略你留意商场的背景音乐吗?它们也是“好声音”，实际上是一种结合了心理暗示的联动式营销手段。

人们常常将古典而高雅的西方音乐，与欧洲的贵族阶层或社会上层人士联系在一起。鉴于此，在定位较高的精品店中播放古典而优雅的音乐，有助于凸显商品或服务的价值，使顾客自然而然地认为店内商品的档次也颇高，与卖场的定位相契合。流行音乐和乡村音乐则更易于被大众所接受，当播放此类音乐时，顾客往往会觉得店内商品的价格相对亲民，更符合他们的生活实际，因此在大卖场中播放这类音乐是适宜的。林先生向记者阐述了商场选择音乐的原因：“节奏较缓的音乐有助于人们放松心情、保持宁静，让人在购物时能够心平气和。”因此，在顾客数量较少时商场喜欢放的轻音乐，播放舒缓旋律的音乐有助于顾客在卖场内逗留更长时间，进而提升消费额。然而，节奏较快的音乐则能促使人们动作加快，同样也能激发购买欲望。因此，在客流高峰时段，适当播放节奏较快的音乐，能促使顾客加快消费步伐或缩短购物路线，减少顾客在店内的逗留时长。

更多趣闻/选择啥音乐背后有故事

各个商场的音乐风格不尽相同商场喜欢放的轻音乐，但在节假日，人们的音乐选择却有着相似之处。以圣诞节为例，多数商场会播放《铃儿响叮当》的不同版本。同样，在春节、店铺庆典等特殊日子里，也会响起欢快的旋律。

某些音乐承载着特定的寓意，它们的出现旨在向店员或顾客传达特定的信息。比如，大东方百货的《红蜻蜓》就是用来报时的曲目。为何选择这首歌曲呢？据传闻，这或许是因为大东方百货的董事长对小虎队情有独钟。

林先生，这位最早为八佰伴打造背景音乐的人，曾表示，欧美电影原声是他个人的至爱。以2012年的品牌日活动为例，当日销售额一旦突破500万元，卖场便会播放那年的世界杯主题曲。曲调高昂激越，对于从清晨开门营业到深夜的店员来说，无疑是一种极大的精神鼓舞。（姜颜）