当前位置:首页
> 客户服务
《呼叫中心管理》课件
《呼叫中心管理》课件呼叫中心管理呼叫中心概述呼叫中心运营管理呼叫中心技术支持呼叫中心未来发展与挑战案例分享呼叫中心概述01呼叫中心定义呼叫中心是一种集中处理电话呼入和呼出的设施,通常由一组客户服务代表组成,负责解答客户的问题、处理投诉、提供信息等。质量改进与提升质量管理呼叫中心技术支持03...